Amazonギフト券の買取り - 換金マックス

Amazonの電話番号 24時間いつでも担当者と話せる

Amazonの電話番号

Amazonの電話番号

ネットで検索しても意外と見つかりにくいAmazonの電話番号はズバリ下記の通りです。

amazon.co.jp カスターマサービス
0120-999-373(フリーダイヤル)

この番号に電話をかけると自動音声ガイダンスが流れ、サービスメニュー①~⑤の中から該当するものを選び番号をプッシュするよう案内があります。

問い合わせ内容を選択

自動音声ガイダンスで案内される問い合わせサービスメニューは下記の通りです。

  • ①アマゾンプライムに関するお問い合わせ
  • ②注文に関するお問い合わせ
  • ③アマゾンデバイス・キンドル・デジタルコンテンツに関するお問い合わせ
  • ④マーケットプレイスの出品に関するお問い合わせ
  • ⑤その他の問い合わせ

①アマゾンプライムに関するお問い合わせ

プライム会員の特典や年会費、年会費の引き落とし等についての質問などはこちらを選択します。

よくあるのが、プライム会員の【30日間無料お試し】を利用していて、キャンセルするのを忘れていてそのままプライム会員の初年度年会費が引き落とされた、というトラブルです。プライム会員の【30日間無料お試し】はお試期間が終了すると自動継続となります。自動継続となり初年度年会費が引き落とされたとしても苦情は受付けてもらえませんので注意が必要です。

②注文に関するお問い合わせ

アマゾンで購入した商品全般に関する問い合わせはこちらで可能と思われます。具体的な商品に関しては問い合わせ後に担当部門に振分けられることもあると思いますが、アマゾンで買い物した商品に何かトラブルがあった場合はまずこちらに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

③アマゾンデバイス・キンドル・デジタルコンテンツに関するお問い合わせ

アマゾンの【Fire タブレット】や【Fire TV Stick】、Kindleなどの電子書籍やデジタルコンテンツに関する問い合わせはこちらです。

【Fire タブレット】や【Fire TV Stick】【Kindle】端末の使い方や故障・不具合の問い合わせ等もこちらで問題ないと思われます。

④マーケットプレイスの出品に関するお問い合わせ

マーケットプレイスで商品を販売している方、もしくはこれから商品を販売したい方はこちら。あくまでも【出品に関するお問い合わせ】ですので、購入者の方は②に問い合わせする必要があります。

⑤その他の問い合わせ

どこに問い合わせて良いかわからなければ⑤に問い合わせるとよいでしょう。内容にあったそれぞれの担当部署に繋いで貰えます。

ちなみに購入したアマゾンギフト券 Eメールタイプがなかなか発送されない時も、こちらに問い合わせると状況を確認できます。

まとめ

アマゾンを頻繁に利用する方ならこの番号(フリーダイヤル:0120-999-373)をメモしておいて損はないと思いますので是非ご活用下さい。

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